الدعم
سؤال، أو خلل، أو فكرة، أو طلب يتعلق بالخصوصية؟ رسالة بريد إلكتروني واحدة تكفي — فنحن نقرأ كل شيء.
الأعطال، وطلبات الميزات، وطلبات الخصوصية والبيانات (GDPR وCCPA وقانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي)، والمسائل القانونية — كلها إلى العنوان نفسه.
داخل التطبيق
تجمع الإعدادات ← الدعم كل شيء في مكان واحد:
- المساعدة تشرح كل الخطوات: المسح، والإدخال السريع، وSiri، والاختصارات، والعملات، وغير ذلك.
- تواصل معنا يفتح رسالة بريد إلكتروني إلينا فيها إصدار التطبيق وطراز جهازك مُعبّأة مسبقًا — ويمكن رؤية كل ذلك وتعديله قبل الإرسال.
- أرسل ملاحظاتك عبارة عن ثلاثة أسئلة سريعة تساعدنا على تحديد ما نبنيه بعد ذلك.
- قيّم SpendPal ينقلك إلى App Store.
عند مراسلتنا بشأن عمليات المسح أو الاشتراك، يُرجى ذكر معرّف الدعم الظاهر أسفل تلك الشاشة. فهو يتيح لنا العثور على حسابك دون طلب أي معلومات شخصية.
الاشتراكات
تتولى Apple فوترة اشتراك Pro. للإلغاء، يُرجى فتح الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات على iPhone. وتتولى Apple المبالغ المستردة عبر reportaproblem.apple.com. وعلى جهاز جديد، يكفي النقر على استعادة المشتريات في شاشة Pro.
SpendPal من صنع Alexandru Irimia، مطوّر مستقل في الإمارات العربية المتحدة.
SpendPal